管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种:关键成功因素法(Critical Success Factors，CSF)、战略目标集转化法(Strategy Set Transformation,SST)和企业系统规划法(Business System Planning, BSP)。U/C(Use/Create)矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在( )中使用。