软考真题
第1题
【说明】
某云服务企业在A市新建了数据中心,开展本地云服务业务。总部安排小张前往A市承担信息系统运维管理工作。
小张根据业务需求提供了一整套服务支撑方案,内容包含机房环境、服务器、存储、网络、数据库中间件、应用程序的运维服务。由于维护团队所需人员无法及时招聘到位,小张说服公司将日常运维工作外包给本地服务商,公司要求外包人员必须遵循统一的运维管理制度和规范,使用公司要求的模板,并且按要求做好每日的日常运行记录,包含异常情况记录。
说明采用外包方式组建运维团队的优势。
基于以上案例,按照运维对象,可以从哪些方面归纳运维人员的职责?
在开展运维团队人员管理工作时,除了明确人员任务及职权范围外,小张还应该做什么?将该选项编号填入答题纸对应栏内(所选答案超过2个该题不得分)。
A.提供丰厚的薪资福利,确保人员不流失
B.对每个岗位工作定期检查与评价
C.实现每个岗位有AB角备份
D.明确人员入职的门槛,必须达到本科及以上学历
E.对人员进行必要的培训
基于以上案例,请写出日常运行记录中应该记录的异常情况包括哪些内容。
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试卷:
2019年 下半年 下午试卷 案例

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