【问题xx】请以“论IT服务规划设计”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的IT服务项目的情况(背景目的、组织、结构、服务对象、服务内容等)，说明你在其中承担的工作。
2、结合项目实际，论述你对IT服务规划设计的认识，可以包括但不限于以下方面：
( ) IT服务规划设计的主要工作内容。
( ) IT服务方案设计在人员、过程、技术、资源等方面的主要内容。
3、请结合论文中所提到的IT服务，介绍你是如何进行IT服务规划设计的，包括具体的做法和经验教训。

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