(6分)
请指出信息中心规避运维外包风险应该采取的措施。

(6分)
信息中心需要进行知识管理，请指出知识管理包含的主要活动。

(3分)
请从候选答案中选择与发布管理流程关联的三个管理流程，将该选项编号填入答题纸对应栏内(选对1个给1分，超过3个不得分)
A.成本管理
B.变更管理
C.配置管理
D.容量管理
E.问题管理

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