第1题
试题一（19分）
某企业食堂有多个档口供员工选择餐食，员工使用现金进行支付。为了更方便员工就餐，现需要将食堂进行升级改造。升级改造的主要内容为：
●选餐区采用统一的入口，入口处放置餐盘和餐具：
●增加收费软件系统，员工使用饭卡进行支付：
●所有档口统一使用智能碗碟，碗碟配备FID芯片，预置收费金额：
●选餐区设置统一出口，出口设置识别和支付一体机台，餐盘放上后自动计算总金额，员工直接刷卡支付：
●新增服务台，提供充值服务。
项目组A承接了此项目，整个项目预计3个月完成。
【问题1】（5分）
请简述创建工作分解结构的过程。
【问题2】（10分）结合案例：
（1）请写出常用的两种WBS的表示形式。（2分）
（2）请指出以下WBS存在的问题。（8分）
【问题3】（4分）
请将下面（1）----（3）的答案填写在答题纸的对应栏内。
（1）①标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成，
（2）某个交付成果如果规模较小可在②小时完成，或逻辑上不能再分，或所需请帮助资源、时间、成本可估算可控制的特征，那么它就可能被当作③。”③的编码设计与①存在对应关系、其每一层代表编码的某一位数，有一个分配给它特定的代码数字。