软考真题
第1题

试题一(15分)
A公司跨国收购了B公司的主营业务,保留了B公司原有的人员组织结构和内部办公系统。为了解决B公司内部办公系统与A公司原有系统不兼容的问题,财务、人力和行政部门联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合。
A公司领导指定HR总监王工担任项目经理,并要求整合工作3个月内完成。A公司原有的办公系统由IT部门自主开发维护,IT部门目前没有人员可以投入该项目。王工调研时发现B公司的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成,决定直接使用C公司的成熟系统,并由C公司承接此项目。
C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书,报价500万并承诺了3个月内完工,项目经理审核需求说明书的内容后,申请了500万项目经费,并通知C公司按照需求说明书进行后续实施。
3个月后,系统上线试运行。员工反馈新系统操作复杂繁琐,与原有办公系统流程不一致。即使简单的报销、请假都需要多次流转。另外系统的本地化也没有做好,附带的页面说明晦涩难懂,系统交互及翻译都是“直译”,没有考虑中外思维和文化差异,系统已经上线试运行,要想根本解决问题需要重新梳理和调整所有交互方式,同时大量员工反映,页面的访问和加载速度慢,严重影响办公效率。分析发现C公司没有国内网络服务资源和资质,无法保证国内访问的速度和稳定性,需要追加费用租用国内CDN服务。

【问题1】(5分) 结合案例,请指出项目在立项管理和需求管理方面存在的问题。
【问题2】(5分) 请简述需求文件包含的主要内容。
【问题3】(5分)
结合案例,判断下列说法的正误(填写在答题纸对应栏内,正确“√”,错误“X”)
(1)项目建议书也可与可行性研究报告合并,报送项目审批部门。( )
(2)初步可行性研究报告比较粗略,不对项目进行全面的描述分析。( )
(3)作为系统集成供应商,需要在组织内为签署的设备采购类项目单独立项,以确保对合同责任加以约束和规范。( )
(4)只有通过初步可行性研究,认为项目基本可行后,才会开展详细的可行性研究工作。( )
(5)项目评估是由第三方对拟建项目进行评价、分析和论证,目的是审查项目可行性研究的结论是否可观、真实、可靠。( )
中级 系统集成项目管理工程师 2023年 上半年 下午试卷 案例
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