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第17题
题干关于服务级别协议(SLA)、运营级别协议(OLA)和支持合同(VC) .的描述,不正确的是
( )
A.
SLA可具有法律效力
B.
OLA与VC的作用之一是分解SLA中的工作责任、服务目标
C.
OLA是必须签署的,VC不是必须签署的
D.
VC由SLA的内容加上法律条文中的责任,权利和义务构成
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