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第18题
六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程,采取量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为
( )
。
A.
①确定 ②测量 ③分析 ④改进 ⑤控制
B.
①测量 ②分析 ③确定 ④改进 ⑤控制
C.
①测量 ②分析 ③改进 ④确定 ⑤控制
D.
①控制 ②测量 ③分析 ④改进 ⑤确定
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