软考真题
第3题

试题三(17分)

某公司开发一套信息管理系统,指定小王担任项目经理。由于项目工期紧张且数据库开发工作任务量大,小王紧急招聘了两名在校生兼职负责数据库开发工作,项目需求确定后,公司根据疫情防控要求采用居家方式办公。小王认为居家办公更强调团队成员的个人责任,让团队成员自行决策相关事宜,原定的技术交流、项目例会暂时取消。

疫情好转,公司正常办公后,小王召集团以成员开项目会议,发现项目的实际执行情况远落后于预期进度,团队成员对需求的理解有许多不一致的地方,且数据库的设计不符合公司设计规范要求,团队成员反馈,需求文档中行业术语太多难以理解、相关规范性文件无处查询且居家办公效率太低。

为赶进度,小王要求项目组全体人员加班赶工,引发部分员工不满。老张认为已经按时完成任务,加班对自己不公平,坚决不加班,引起项目组其他人员的不满,与老张在例会上直接发生了争执,因老张为核心人员,小王默许老张的这种行为。

【问题1】(6分) 结合案例,请指出小王在人力资源管理方面存在的问题。
【问题2】(7分) (1)请写出常用的冲突管理解决方法。 (2)结合案例,当遇到案例中老张这种情况时,应采取以上哪些方法。
【问题3】(4分) 判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”)。 (1)虚拟团队模式使人们有可能把行动不变或残疾人纳入团队。() (2)冲突是不可避免的。是项目成员的个人问愿。() (3)项目团队的建设一般要经历形成、震荡、规范、发挥及解散阶段,即使团队建设过,项目团队建设也不能跳过某些阶段。()
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2022年 上半年 上午试卷 案例 全国卷
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