软考真题
第3题
【说明】
某省交通 运输 厅信息中心对省内高速公路部分路段的 监控 系统进行升级改造,该项目是省重点项目,涉及5个系统集成商、1个软件供应商、3个 运维 服务厂商以及10个路段管理单位。项目工期仅为两个月, 沟通管理 的好坏决定了项目的成败。
小张作为 项目经理 ,在项目建设全过程中建立了项目领导小组的周例会制度,制定了详细的沟通计划,并根据项目发展阶段,识别了不同阶段的关键干系人,形成了 干系人登记册 ,根据沟通需求不同,设置不同的 沟通方式 ,细化了相应的 沟通管理 策略(见下表),并完善了 沟通管理 计划 。项目执行中周报告采用邮件方式发布,出现的问题采用短信的方式定制发送,使项目如期完工并得到省交通 运输 厅的好评。
(8分)
( )结合案例,请计算该项目的沟通渠道总数。
( )请指出项目经理的如下活动对应的管理过程(从候选答案中选择正确选项,将该选项的编号填入答题纸对应栏内)。

A、规划沟通
B、管理沟通
c、控制沟通
D、识别干系人
E、规划干系人管理
F、管理干系人
(6分)
( )结合案例中的以下干系人,请分别写出干系人影响/作用方格对应的项目阶段(将正确答案填入答题纸对应栏内)。
①省交通运输厅信息中心
②系统集成商
③软件供应商
④运维服务商
⑤路段管理单位
(6分)
在试运行阶段,项目经理分析的干系人的参与程度见下表。此时,项目经理是否需要干预?如何干预?

注:C表示当前参与程度,D表示所需参与程度
(5分)
从候选答案中选择正确选项,将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
工作绩效报告是( )的输入,工作绩效数据是( )的输入,问题日志是( )的输入,制定干系人管理计划活动属于( )过程,分析绩效与干系人进行沟通,提出变更请求属于( )过程。
A、管理沟通
B、控制沟通
C、识别干系人
D、管理干系人
E、规划干系人管理
F、控制干系人参与
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知识点:
项目经理
试卷:
2021年 上半年 下午试卷 案例

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