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第3题
知识转移是技术部署的重要环节,完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括
( )
。
A.
基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
B.
规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
C.
历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料
D.
历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料
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