A.

通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的

B.

解决冲突最理想方法是求同存异

C.

冲突管理的最终目的是消除意见分歧

D.

不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它