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第6题
关于IT服务团队特征的描述,不正确的是:
( )
。
A.
为了提高服务的质量,使用开发专用工具,包含IT服务管理工具、监控工具等
B.
工作具有周期性和重复性的特征,注重流程化与规范化
C.
通过IT技术为客户提供服务,从而实现自身的价值
D.
专注于提高专业技术水平,能够及时响应问题及解决问题
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